Veel gestelde vragen

De meest gestelde vragen vindt je hier.

Bestelprocedure hoe werkt het?

Je kiest de artikelen die je hebben wilt door ze te plaatsen in het winkelmandje. Daarna kies je bij het winkelmandje het juiste land en de juiste betaal keuzen.Als je een kortingscode hebt klik dan de optie code in en vul daar de code in. De korting wordt dan automatisch verrekend. Dan klikt je op bestelling afronden en vult je owuw gegevens in zoals staat aan gegeven . Daarna klik je ook de algemene voorwaarde aan  om afteronden controleer daarna nog even alle gegevens en bevestig je bestelling. Zodra je op bestellen klikt heb je wel een betalingsverplichting.

Is er een minimale afname ?

Ja wij hanteren een minimum afname van € 5,00 dit inverband met administratie en verwerking

Hoeveel zijn de Verzendkosten? 
De verzend en verpakkingskosten worden direct op de factuur aangegeven
 en verschillen per land,kies daarom het juiste land van verzending.
Wij van Beads Creations kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadigde of zoekgeraakte bestellingen door PostNL  zie Verzendkosten

 

Hoe kan ik betalen?

1 Via Ideal ,de kosten hiervoor zijn 0.45 euro cent
 
2 Vooraf overmaken ,je maakt zelf het bedrag over op de bankrekening van ING: NL11INGB0005006283 ten name van Beads Creations te Lelystad ondervermelding van het ordernummer.

IBAN : NL11INGB0005006283
BIC : INGBNL2A

3 Betalen bij afhalen. je betaald het verschuldigde bedrag contant aan Beads Creations 
Voor afhalen eerst even een afspraak maken dan krijg je bericht van mij wanneer jouw bestelling voor je klaar ligt.
Er is geen pin aanwezig.

Ik heb wel besteld maar geen bevestiging ontvangen.?

Als je bij het bestellen niet het goede emailadres heeft ingevuld krijg je geen bevestiging of door een niet afgemaakt bestelproces bv ideal .Meestal ontvangen wij wel de order en dan sturen wij altijd een mailtje om het te bevestigen en ontvang je een nieuwe bevestiging met wat er besteld is.
 

Hoe lang duurt het voor mijn betaling binnen is ?

Als je met ING betaald of ideal dan staat het geld er direct op .Betaal je via een andere bank duurt het een dag langer .Van uit het buitenland overmaken duurt ook langer

Verzending bestelling ?

Als wij jouw betaling hebben ontvangen en verwerkt ,dan sturen wij zo spoedig mogelijk binnen 48 uur jouw bestelling via PostNL naar het door jou opgegeven adres dat in de orderbevestiging staat .Je krijgt altijd een mailtje als de bestelling verzonden is .Bij Ideal  wordt het als het mogelijk is nog de zelfde dag verzonden. 

Verzenden bestelling ander adres ?

Je kunt een  bestelling ook naar een ander adres laten sturen. Dit kun je tijdens de bestel procedure aangeven . Je vult wel jouw eigen adres in bij het factuur adres en bij het afleveradres vul je het adres in waar de bestelling naar toe moet.

Ik wil een Factuur met BTW ?

In principe is jouw order bevestiging uw factuur en daar staat ook altijd de betaalde BTW op. Heb je een bedrijf en wilt graag een factuur dan verstuur ik die via de mail naar jouw emailadres. Er wordt eigenlijk altijd een PDF bestand mee gestuurd 

De kleuren wijken in het echt af van de getoonde foto. Hoe kan dit?

Elke monitor is anders afgesteld qua kleuren daardoor kan het zijn dat de kleuren anders overkomen dan ze in werkelijkheid zijn.. De getoonde foto’s geven daardoor een zo realistisch mogelijk maar bij benadering de werkelijke kleuren door. We doen ons best om ze zo goed mogelijk te maken.

Bericht gekregen dat bestelling is verzonden ,helaas nog niets ontvangen ?

Als jouw bestelling verzonden wordt krijg je een mail ,niet eerder dan dat ik het heb gepost. Meestal duurt het een dag of twee duurt het langer neem dan contact met mij op dan bekijken we wat er mis is gegaan. Het kan zijn dat je een verkeerd adres hebt op gegeven .Pakketten worden altijd via track en trace verzonden ook daar krijg je bericht van met een code zodat je het pakket kan volgen waar het zich bevind. Informeer ook altijd even bij het dichtstbijzijnde postkantoor of dat jouw bestelling daar niet ligt .Mocht jouw bestelling terug komen naar Beads Creations dan verstuur ik het kosteloos nog een keer naar het door jou opgegeven adres .Mits je het juiste adres heeft ingevuld anders zijn de kosten voor jou

Is er  ook een winkel en kan ik daar kopen?


Nee ik heb geen winkel wel een showroom/workshopatelier.Die op een aantal dagen is geopend voor publiek en om bestellingen af te halen.
De openingstijden zijn :
Dinsdag       van 12 tot 3 uur
Donderdag  van 12 tot 3  uur
Zaterdag      van 12 tot 3 uur
Om op de andere dagen te komen kijken even bellen voor een afspraak.

Mobielnummer 0624380627


Kan ik ook ruilen ?

Ruilen kan altijd.De verzendkosten van de retour gestuurde artikelen zijn voor jouw rekening.Afgeprijsde artikelen kunnen niet retour.En ook beschadigde artikelen niet.Zo ook oorbellen.En artikelen die speciaal gemaakt zijn in opdracht. zie hier voor de pagina's  Ruilen en retourneren en Herroepingsrecht

Betaalkosten wat zijn dat ?

Betaalkosten zijn de kosten die je aan ideal betaald als je met ideal hebt betaald. Gewoon via overmaken is gratis .Het voordeel van ideal is dat jouw bestelling eerder verzonden wordt . Je betaald deze kosten omdat er transactie kosten aan verbonden zijn .En omdat ik met kleine marges werk ben ik helaas genoodzaakt deze kosten door te berekenen aan de klant

Mijn vraag staat er niet bij en nu ?

Stuur dan een mailtje met uw vraag naar info@beadscreations.nl of naar ria.scharn@online.nl

Wensen wij je veel plezier met het winkelen in onze shop

Groetjes Jaap en Ria  Scharn

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Plaats hier uw berichtje

  • 18-06-2017 - Heerlijk om naar het Ria te gaan! Je kijkt je...  lees meer
  • 07-06-2017 - Vandaag weer een mooie armband ontvangen
    wat zijn de edelsteen...  lees meer
  • 15-05-2017 - bestelling prima in orde! bedankt voor de attentie lees meer
Plaats een bericht
© 2012 - 2017 Beads Creations Kralen en Sieraden Maken | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.